سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك لنظام Solo POS، نقوم بجمع المعلومات التالية:

• •معلومات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني المرتبطان بحساب Google المستخدم للدخول.
• •بيانات المطعم: الأصناف، الطلبات، المخزون، الموظفين، والعملاء التي تدخلها أنت.
• •بيانات العملاء (الدليفري): الاسم، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل التي يدخلها الزبون عند الطلب أونلاين، تخزن لخدمة التوصيل وتحسين تجربة الطلب.
• •بيانات الاستخدام: معلومات تقنية مثل نوع الجهاز ووقت الدخول لتحسين الخدمة.
• •معرف الجهاز: لربط اشتراكك بجهازك والحماية من الاستخدام غير المصرح.

2. كيف نستخدم بياناتك

• •تشغيل النظام وتقديم الخدمة لك.
• •مصادقة حساب Google لتسجيل الدخول.
• •إدارة اشتراكك وتجديده أو إيقافه.
• •عرض المنيو أونلاين واستقبال طلبات الدليفري.
• •التعرف على العملاء المتكررين لتسهيل الطلب (بالرقم فقط).
• •تقديم الدعم الفني عند الحاجة.
• •تحسين النظام بناء على طريقة الاستخدام (بشكل مجهول الهوية).

3. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

نحن لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي جهة تسويقية. نستخدم الخدمات التالية لتشغيل النظام:

• •Google: لتسجيل الدخول بحساب Google.
• •مزود استضافة سحابية مؤمّن: لحفظ نسخة من بيانات المطعم أونلاين وتشغيل لوحة المتابعة من الموبايل.

كل هذه الأطراف ملتزمة بسياسات خصوصية صارمة.

4. أمان البيانات

بيانات التشغيل تُحفظ أولًا على جهاز الكاشير في المطعم، ثم تُرفع عبر اتصال مشفر إلى حسابك أونلاين عند توفر الإنترنت. نعزل بيانات كل مطعم عن المطاعم الأخرى، ولا يطّلع عليها فريق الدعم إلا بالقدر اللازم لحل مشكلة وبصلاحية إدارية محددة.

5. حقوقك

• •الوصول: تقدر تطلب نسخة من بياناتك في أي وقت.
• •التصحيح: تقدر تعدل بياناتك مباشرة من داخل النظام.
• •الحذف: تقدر تطلب حذف حسابك ونسخته المحفوظة أونلاين؛ وقد تبقى نسخ احتياطية محدودة للمدة القانونية أو الفنية اللازمة قبل إزالتها.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك أثناء نشاط الحساب وللمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية. عند قبول طلب الحذف، تزال البيانات النشطة عادة خلال 30 يوما، مع احتمال بقاء نسخ احتياطية مشفرة لفترة محدودة. البيانات المحلية على جهاز المطعم تظل تحت سيطرة صاحب الجهاز ويجب حذفها منه عند الحاجة.

7. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص خصوصيتك: