سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك لنظام Solo POS، نقوم بجمع المعلومات التالية:

• •معلومات الحساب: رقم الهاتف المستخدم لإنشاء الحساب والدخول.
• •بيانات المطعم: الأصناف، الطلبات، المخزون، الموظفين، والعملاء التي تُدخلها أنت.
• •بيانات العملاء (الدليفري): الاسم، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل التي يُدخلها الزبون عند الطلب أونلاين — تُخزّن لخدمة التوصيل وتحسين تجربة الطلب.
• •بيانات الاستخدام: معلومات تقنية مثل نوع الجهاز ووقت الدخول لتحسين الخدمة.
• •معرّف الجهاز: لربط اشتراكك بجهازك والحماية من الاستخدام غير المصرح.

2. كيف نستخدم بياناتك

• •تشغيل النظام وتقديم الخدمة لك.
• •إرسال كود التحقق (OTP) لتسجيل الدخول.
• •إدارة اشتراكك وتجديده أو إيقافه.
• •عرض المنيو أونلاين واستقبال طلبات الدليفري.
• •التعرف على العملاء المتكررين لتسهيل الطلب (بالرقم فقط).
• •تقديم الدعم الفني عند الحاجة.
• •تحسين النظام بناءً على طريقة الاستخدام (بشكل مجهول الهوية).

3. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

نحن لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي جهة تسويقية. نستخدم الخدمات التالية لتشغيل النظام:

• •Firebase (Google): لتخزين البيانات والمصادقة وإرسال رموز التحقق عبر SMS.

كل هذه الأطراف ملتزمة بسياسات خصوصية صارمة.

4. أمان البيانات

نستخدم تشفير SSL لكل الاتصالات، وقواعد بيانات مؤمّنة عبر Firebase. بيانات مطعمك لا يستطيع أحد غيرك الوصول إليها إلا فريق الدعم الفني عند الضرورة وبإذنك.

5. حقوقك

• •الوصول: تقدر تطلب نسخة من بياناتك في أي وقت.
• •التصحيح: تقدر تعدّل بياناتك مباشرة من داخل النظام.
• •الحذف: تقدر تحذف حسابك بالكامل من إعدادات النظام — كل البيانات تُمسح فوراً.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط. عند حذف الحساب، تُحذف كل البيانات خلال 30 يوم من قواعد البيانات.

7. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص خصوصيتك: